企业核心价值

诚实守信

       行为规范

       1、遵守国家法律和公司规章制度,杜绝违法、违规行为;

       2、遵守承诺、相互信任,言行一致,真实不装;

       3、有清晰的使命感、责任感,并保持始终;

       4、积极、正面传递正能量,制止不诚信行为,团队中风清气正;

       5、对不符合公司核心价值观的人或事以及公司制度、流程不完善的地方能向上司直至最高层提出意见和建议。

       底线:有说谎、作假、隐瞒、欺骗等违反诚信行为之一者,造成对顾客、同事、工作等不良影响的。

先人后己

       行为规范

       1、善待顾客,即使不是自己责任也不推诿,努力让顾客满意;

       2、善于倾听不同意见,会站在对方角度考虑问题;

       3、主动分享自身知识、经验和技能,积极培养同事,帮助同事成长发展;

       4、尊重团队合作,决策前由大家充分表达意见,决策后按团队决定坚决执行;

       5、始终用“顾客第一、员工第二、股东第三”的先后次序考虑所有问题,在让顾客满意的前提下,努力做到让员工满意,从而促进公司可持续发展。

       底线:有冒犯顾客、诋毁同事、推卸责任、唯上欺下、只报喜不报忧等行为之一者,造成顾客投诉、同事意见、团队问题的。

勤奋节俭

       行为规范

       1、认真踏实,当天工作当天完成;

       2、商品讲究性价比,工作讲究投入产出比,勤于、善于核算,杜绝一切浪费;

       3、以顾客满意为标准主动提升工作目标,打破横向工作边界,变“不可能”为可能;

       4、按照时间四象限法(按重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要先后次序)高效率地做好正确的事;

       5、充满激情,不断改善、优化现有工作,成功挑战行业中最高目标。

       底线:有工作不主动、跟进不改善、工作表现让其他同事不满意等行为之一者,造成工作延误、损失的。

学习创新

       行为规范

       1、面对快速变化不抱怨,充分沟通,全力配合;

       2、对变化产生的困难和挫折能自我调整,并正面影响和带动同事;

       3、掌握国内外行业发展变化信息,在工作中有前瞻意识,能结合公司实际建立新方法、提供新方案;

       4、用数据驱动实现某项工作流程、工作内容的改革或优化,实现简单、精准、快速、高效,以较少的投入获得较大的工作成果;

       5、个人或带领团队创造颠覆性变化,给公司发展和业绩带来突破性的成果。

       底线:有不思学习、拒绝改变、效率低下等影响公司转型升级现象者。

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